Hapus akun Anda
Halaman ini adalah terjemahan. Bila terdapat perbedaan penafsiran, versi bahasa Inggris yang berlaku.
Anda dapat menghapus akun Wellnote secara permanen kapan saja. Halaman ini menjelaskan apa yang dihapus, pengecualian terbatasnya, dan cara melakukannya.
Apa yang dihapus
Ketika proses penghapusan di dalam aplikasi berhasil, proses itu menghapus secara permanen:
- Akun dan kredensial masuk Anda
- Seluruh catatan makanan dan olahraga, berat badan, air, target, dan catatan pribadi Anda
- Foto makanan yang tertaut ke akun Anda; sisa pembersihannya diselesaikan dalam 30 hari
Tindakan ini permanen dan tidak dapat dibatalkan. Akun dan catatan aplikasi sisi server yang tersimpan dihapus segera setelah proses di dalam aplikasi berhasil; pemrosesan penghapusan terkait dapat memakan waktu hingga 30 hari. Tidak ada masa tenggang atau pemulihan.
Opsi 1 — Hapus di dalam aplikasi (disarankan)
- Buka Wellnote dan pastikan Anda sudah masuk.
- Buka menu samping dan ketuk Login untuk membuka akun Anda.
- Ketuk Delete account.
- Konfirmasi. Akun dan catatan aplikasi sisi server yang tersimpan dihapus segera setelah prosesnya berhasil.
Opsi 2 — Ajukan lewat email
Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, kirim email ke hello@wellnoteapp.com dari alamat email yang terdaftar pada akun Anda dengan subjek “Delete my account”. Kami akan memverifikasi identitas Anda dan menyelesaikan proses penghapusan akun dalam 30 hari. Hapus juga aplikasi Wellnote atau data lokalnya dari setiap perangkat yang Anda pakai.
Apa yang mungkin kami simpan
Setelah penghapusan, kami dapat menyimpan catatan terbatas hanya bila diwajibkan hukum atau untuk melindungi layanan dari penipuan dan penyalahgunaan. Kami tidak menggunakan catatan yang disimpan itu untuk pemasaran. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk detailnya.